Leverings en algemene voorwaarden

Verzenden

Levering zal via Post.nl , DHL en/of DPD plaatsvinden en neemt gemiddeld 2 a 3 werkdagen in beslag.

Vraag gerust naar de mogelijkheden en tarieven.
 

Retouren

Het kan (onverhoopt) voorkomen dat het door u bestelde artikel een defect heeft. Dit is erg vervelend voor u, en in dat geval zullen wij dan ook samen met u naar een geschikte oplossing zoeken. Het is geen probleem om het artikel terug te sturen of te ruilen. Wij werken dan wel met een aantal spelregels:

Stuur binnen 7 dagen na ontvangst van het bestelde artikel een mail naar info@mathplay.nl waarin u aangeeft wat er niet juist is met het aangekochte artikel en of u dit wilt retourneren of omruilen. Dit graag onder vermelding van het factuurnummer. Wij zullen uw mail snel beantwoorden en u verder informeren over de procedure van retourneren. Mocht u het artikel willen omruilen mag u dat aangeven in de mail. Wij zorgen er dan voor dat er een nieuw artikel alsnog naar u verstuurd zal worden.

• Neem eerst contact met ons op per mail, zodat wij u kunnen informeren over de verzendwijze.
• Zorg te allen tijde voor een factuurnummer en uw naam als u een artikel retour stuurt.
• Graag de artikelen in de originele verpakking retour sturen.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, krijgt u uw geld teruggestort of sturen wij desgewenst een nieuw product.

Het pakket mag u retour sturen (na e-mailcontact) naar het door ons opgegeven postadres.